Condizioni generali di vendita e di prestazione dei servizi

1. OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita e di prestazione di servizi (di seguito le “CGV”) hanno lo scopo di disciplinare le condizioni di sottoscrizione e di fornitura all’azienda (di seguito “Sottoscrittore”) in modalità SaaS della soluzione YUZUCARD (di seguito «SOFTWARE») sviluppata e implementata dalla società NEWMIPS (di seguito «NEWMIPS»).

NEWMIPS offre la messa a disposizione del SOFTWARE nonché, tramite un fornitore esterno (di seguito il “Partner”), un servizio di hosting del SOFTWARE e delle relative applicazioni; il tutto viene offerto tramite accesso remoto via Internet (modalità SaaS) (di seguito i “Servizi”).

Ogni Abbonato che si abbona al SOFTWARE e ai Servizi dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti CGV nella loro interezza.

L’Abbonato usufruisce del SOFTWARE in qualità di Utente o, se del caso, ne consente l’utilizzo ai propri collaboratori sotto la propria responsabilità (di seguito denominati «Utente/i») alle condizioni definite nelle condizioni d’uso descritte in un documento separato intitolato «Condizioni generali d’uso» / «CGU»). Tale documento è consultabile al seguente indirizzo: https://yuzucard.newmips.com/it/condizioni-generali-di-utilizzo/

2. DOCUMENTI CONTRATTUALI – MODIFICHE ALLE CGV

Il contratto (di seguito “il Contratto”) stipulato tra l’Abbonato e NEWMIPS è costituito dai seguenti documenti, in ordine decrescente di importanza:

• le eventuali condizioni specifiche applicabili all’offerta sottoscritta, mostrate all’Abbonato durante la procedura di sottoscrizione online ed espressamente accettate da quest’ultimo;
• le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Prestazione di Servizi (di seguito le «CGV»), che si applicano all’insieme dei Servizi forniti da NEWMIPS al Sottoscrittore;
• le Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito le «CGU»).
  
  

In caso di contraddizione tra uno dei documenti che compongono il Contratto, per l’obbligo in questione prevalgono le disposizioni del documento di livello superiore.

La sottoscrizione dei Servizi avviene online seguendo la procedura di sottoscrizione proposta da NEWMIPS. La convalida della sottoscrizione da parte dell’Abbonato, previa presa di conoscenza e accettazione dei documenti contrattuali applicabili, equivale alla piena e incondizionata accettazione di detti documenti e alla conclusione del Contratto.

La scelta dell’offerta sottoscritta viene riepilogata prima della conferma definitiva della sottoscrizione.

Eventuali condizioni generali di acquisto del Sottoscrittore non sono opponibili a NEWMIPS, salvo espressa e preventiva accettazione da parte di NEWMIPS.

NEWMIPS si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Qualsiasi modifica alle Condizioni Generali di Vendita sarà comunicata al Sottoscrittore con ogni mezzo appropriato. Le modifiche alle Condizioni Generali di Vendita saranno applicabili alle sottoscrizioni successive alla loro data di entrata in vigore.

La versione delle Condizioni Generali di Vendita applicabile al Contratto è quella accettata dal Sottoscrittore al momento della sottoscrizione, fatte salve le disposizioni di legge applicabili.

Le CGV in vigore sono accessibili in qualsiasi momento online al seguente indirizzo: https://yuzucard.newmips.com/it/condizioni-generali-di-vendita-e-di-prestazione-dei-servizi/

3. LE OFFERTE PROPOSTE

NEWMIPS propone al Sottoscrittore diverse offerte di abbonamento che consentono l’accesso al SOFTWARE in modalità SaaS (di seguito le «Offerte»). Queste sono descritte e comunicate al Sottoscrittore tramite una Piattaforma di sottoscrizione online accessibile sul sito https://shop.yuzucard.com/

Le Offerte disponibili, le loro funzionalità, le eventuali limitazioni e le relative condizioni tariffarie sono presentate online e durante il percorso di sottoscrizione.

Alla data di aggiornamento delle presenti CGV, le Offerte proposte sono le seguenti:

• Offerta Explorer;
• Offerta Advantage;
• Offerta Premium.
  
  

Le caratteristiche e le funzionalità associate a ciascuna di queste Offerte sono quelle presentate al Sottoscrittore al momento della sottoscrizione.

4. ACCESSO AL SOFTWARE E UTILIZZO DEL SERVIZIO

Indipendentemente dall’abbonamento scelto dall’Abbonato, quest’ultimo comprende e riconosce di sottoscrivere un abbonamento che conferisce accesso al Software nei limiti delle funzionalità incluse nell’Offerta sottoscritta, e quindi con i livelli di servizio descritti di seguito.

L’Abbonato comprende e riconosce:

• di essere l’unico responsabile della gestione dei diritti concessi agli Utenti, nei limiti dei diritti e delle funzionalità associati all’Offerta sottoscritta;
• che gli accessi assegnati agli Utenti sono personali e non possono essere condivisi tra più persone.
  
  

NEWMIPS si riserva il diritto, per tutta la durata del contratto:

• Di sospendere qualsiasi accesso relativo all’Abbonato in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento;
• di escludere qualsiasi Utente il cui comportamento ostacoli il corretto svolgimento dei Servizi e, più in generale, che non rispetti le Condizioni Generali d’Uso o la normativa vigente;
• di effettuare operazioni di manutenzione del SOFTWARE con interruzione completa del servizio. L’Abbonato riconosce che ciò non costituisce motivo di rimborso del proprio abbonamento, indipendentemente dalla durata dell’intervento.
  
  

5. DISPONIBILITÀ DEL SOFTWARE

NEWMIPS adotta tutte le misure necessarie per garantire l’accesso al SOFTWARE 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, fatte salve le operazioni di manutenzione, i vincoli tecnici e gli eventi al di fuori del proprio controllo.

Possono verificarsi interruzioni temporanee, in particolare per operazioni di manutenzione, aggiornamento, sicurezza o sviluppo del SOFTWARE.

L’accesso avviene:

• da qualsiasi computer che consenta l’utilizzo di un browser Internet compatibile (Firefox o Chrome nell’ultima versione stabile).
• tramite le credenziali del Cliente.
  
  

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi applicabili alle diverse Offerte sono quelli indicati online sul sito web YUZUCARD e durante la procedura di sottoscrizione. Il prezzo applicabile al Sottoscrittore è quello visualizzato al momento della sottoscrizione e riepilogato prima della conferma definitiva della stessa. L’Offerta Explorer è offerta gratuitamente.

Il pagamento degli abbonamenti può essere effettuato, secondo le modalità proposte da NEWMIPS:

• tramite pagamento online, in particolare con carta di credito, tramite il fornitore di servizi di pagamento utilizzato da NEWMIPS;
• tramite bonifico bancario, secondo le coordinate bancarie comunicate da NEWMIPS.
  
  

L’Offerta Explorer è accessibile senza pagamento e senza impegno finanziario.

Per i piani Advantage e Premium a pagamento, l’Abbonato si impegna per un periodo di dodici (12) mesi. Può scegliere di pagare il canone di abbonamento:

• mensilmente, nel qual caso l’importo corrispondente a ciascun mese è esigibile all’inizio di ogni periodo mensile, senza che tale periodicità di pagamento modifichi la durata dell’impegno di dodici (12) mesi;
• annualmente, nel qual caso l’importo corrispondente ai dodici (12) mesi di abbonamento è esigibile per intero all’inizio del periodo di impegno. In tal caso, viene applicato uno sconto del dieci per cento (10%) sul prezzo annuale dell’Offerta in questione.
  
  

In caso di pagamento online, il pagamento viene effettuato al momento della sottoscrizione o, a seconda dei casi, a ciascuna scadenza di pagamento prevista al momento della sottoscrizione.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il pagamento deve essere effettuato entro il termine indicato da NEWMIPS al momento della sottoscrizione o sulla relativa fattura.

L’accesso al SOFTWARE può essere attivato dopo la ricezione e la verifica del pagamento da parte di NEWMIPS.

In caso di rinnovo dell’abbonamento, il prezzo applicabile al nuovo periodo di impegno è quello in vigore alla data del rinnovo. Qualsiasi modifica tariffaria sarà comunicata all’Abbonato secondo le modalità previste dalle presenti CGV.

Al termine del periodo iniziale di dodici (12) mesi, l’abbonamento viene rinnovato automaticamente per un nuovo periodo di dodici (12) mesi, salvo disdetta secondo le condizioni previste dall’articolo 8.

Qualora l’Abbonato abbia scelto il pagamento annuale, lo sconto del dieci per cento (10%) applicabile al pagamento annuale viene concesso per il periodo annuale in questione.

Le informazioni relative all’Offerta sottoscritta, alla durata dell’impegno, alla periodicità dei pagamenti, al prezzo e alle modalità di rinnovo vengono presentate all’Abbonato durante la procedura di sottoscrizione e riassunte prima della conferma definitiva della stessa.

8. RECESSO DALL’ABBONAMENTO

8.1 Recesso dall’Offerta Explorer

L’Abbonato può recedere dal proprio accesso all’Offerta Explorer in qualsiasi momento, senza costi e senza preavviso.

La disdetta comporta la disattivazione dell’accesso al SOFTWARE e ai Servizi a partire dal momento in cui viene registrata da NEWMIPS.

L’Abbonato può inoltre cessare di utilizzare l’Offerta Explorer senza particolari formalità. Tuttavia, il mancato utilizzo del SOFTWARE non costituisce disdetta dell’abbonamento.

Le modalità di conservazione e cancellazione dei dati dell’Abbonato a seguito della disdetta sono specificate nell’articolo relativo ai dati.

8.2 Recesso dalle Offerte Advantage e Premium

Le Offerte Advantage e Premium vengono sottoscritte per un periodo di impegno vincolante di dodici (12) mesi.

L’Abbonato può richiedere la disdetta del proprio abbonamento prima della scadenza del periodo di impegno. Tuttavia, tale disdetta non comporta la cessazione degli obblighi finanziari dell’Abbonato relativi al periodo di impegno in corso.

Di conseguenza, qualora l’Abbonato richieda la disdida prima della scadenza dei dodici (12) mesi, rimane tenuto al pagamento di tutte le rate ancora dovute fino alla scadenza del periodo di impegno di dodici (12) mesi, anche nel caso in cui il pagamento dell’abbonamento sia stato scelto con cadenza mensile.

La disdida impedisce il rinnovo dell’abbonamento al termine del periodo di impegno in corso.

Qualora sia stato scelto il pagamento annuale, lo sconto del dieci per cento (10%) concesso a titolo del pagamento annuale rimane acquisito e non potrà essere richiesto alcun rimborso pro rata temporis a seguito della disdida.

8.3 Disdida da parte di NEWMIPS

NEWMIPS può recedere di diritto dall’abbonamento dell’Abbonato in caso di grave o ripetuta violazione da parte di quest’ultimo dei propri obblighi contrattuali, in particolare in caso di mancato pagamento, violazione delle presenti CGV o delle CGU, oppure utilizzo del SOFTWARE in contrasto con le leggi e i regolamenti applicabili.

Salvo in caso di emergenza, di grave inadempienza o di situazione che non consenta la regolarizzazione, NEWMIPS informa l’Abbonato dell’inadempienza riscontrata e gli chiede di porvi rimedio entro un termine ragionevole.

In mancanza di regolarizzazione entro il termine stabilito, NEWMIPS potrà sospendere o rescindere l’abbonamento.

In caso di grave inadempienza, in particolare qualora questa possa compromettere la sicurezza del SOFTWARE, di NEWMIPS o dei suoi altri clienti, oppure in caso di utilizzo manifestamente illecito del SOFTWARE, NEWMIPS potrà procedere alla sospensione o alla risoluzione immediata dell’abbonamento.

La risoluzione disposta da NEWMIPS per inadempienza dell’Abbonato non pregiudica gli importi già esigibili né, se del caso, gli importi ancora dovuti a titolo del periodo di impegno in corso.

8.4 Effetti della risoluzione

Alla data di entrata in vigore della risoluzione, cessa il diritto di accesso al SOFTWARE e ai Servizi.

L’Abbonato rimane responsabile del pagamento di tutte le somme dovute a NEWMIPS relative al periodo precedente alla risoluzione e, nei casi previsti dal presente articolo, delle somme ancora dovute fino al termine del periodo di impegno.

Le modalità applicabili al recupero o alla cancellazione dei dati dell’Abbonato al termine dell’abbonamento sono specificate nell’articolo 12 delle presenti CGV e, se del caso, nelle condizioni relative ai dati e alla loro conservazione.

9. RESPONSABILITÀ – IMPEGNO DEL SOTTOSCRITTORE

Il Sottoscrittore si impegna, qualora sia egli stesso l’Utente, a rispettare le CGU o a garantire che i propri Utenti le rispettino, nonché ad assicurarsi della liceità dei contenuti in qualsiasi forma essi siano (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, messaggi, musica, video, fotografie, immagini e/o altri elementi di qualsiasi natura) che condivide direttamente e che vengono condivisi dai suoi Utenti sotto la sua responsabilità tramite il Software.

Il Sottoscrittore è responsabile della gestione degli accessi concessi ai propri Utenti e garantisce che ciascun Utente disponga di credenziali a lui specifiche. È responsabile della riservatezza delle credenziali utilizzate per accedere al SOFTWARE e informa senza indugio NEWMIPS di qualsiasi utilizzo non autorizzato o di qualsiasi incidente di sicurezza di cui venga a conoscenza.

L’Abbonato si impegna a informare immediatamente NEWMIPS quando si verifica un evento di questo tipo e a trasmettere qualsiasi segnalazione proveniente dai propri Utenti inviando una notifica al seguente indirizzo: contact @ newmips.com.

Dopo aver ricevuto ed esaminato le notifiche, NEWMIPS adotterà le misure che riterrà appropriate e necessarie. Qualora tali contenuti risultino manifestamente illeciti, NEWMIPS potrà procedere alla rimozione dei contenuti contestati o renderli inaccessibili con mezzi adeguati.

Fatto salvo il rispetto delle presenti CGV e delle CGU, NEWMIPS concede all’Abbonato, per tutta la durata del suo abbonamento, un diritto personale, non esclusivo, non cedibile e non trasferibile di accesso e utilizzo del SOFTWARE, esclusivamente per le sue esigenze professionali e nei limiti delle funzionalità dell’Offerta sottoscritta.

All’Abbonato è in particolare vietato:

• riprodurre, copiare, modificare o adattare in tutto o in parte il SOFTWARE, salvo nei limiti consentiti dalla legge;
• effettuare qualsiasi operazione di decompilazione, disassemblaggio o tentativo di accesso al codice sorgente, salvo nei casi espressamente previsti dalla legge;
• di mettere il SOFTWARE a disposizione di terzi, di rivenderlo, noleggiarlo, concederlo in sublicenza o consentirne lo sfruttamento da parte di terzi, salvo previo consenso scritto di NEWMIPS;
• di eliminare o alterare le indicazioni relative ai diritti di proprietà intellettuale presenti nel SOFTWARE.

L’Abbonato rimane proprietario dei contenuti, dei dati e degli elementi che integra o trasmette nell’ambito dell’utilizzo del SOFTWARE, fatti salvi i diritti di terzi.

L’Abbonato garantisce di disporre di tutti i diritti necessari all’utilizzo e al trattamento dei contenuti che mette a disposizione tramite il SOFTWARE.

12. DATI E RISERVATEZZA

L’informativa sulla privacy di NEWMIPS, consultabile all’indirizzo [URL] https://yuzucard.newmips.com/it/informativa-sulla-privacy/, illustra in dettaglio i trattamenti dei dati personali effettuati da NEWMIPS in qualità di titolare del trattamento. Quando NEWMIPS agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto dell’Abbonato, i trattamenti in questione sono disciplinati dal DPA applicabile: https://yuzucard.newmips.com/it/accordo-di-subappalto-relativo-ai-dati-personali-dpa/

13. RESPONSABILITÀ DI NEWMIPS

NEWMIPS si impegna a fornire i Servizi con diligenza e in conformità alle presenti CGV.

NEWMIPS è responsabile dei danni diretti derivanti da una comprovata violazione dei propri obblighi contrattuali.

NEWMIPS non potrà essere ritenuta responsabile dei danni derivanti, in particolare:

• da un utilizzo del SOFTWARE non conforme alle presenti CGV o alle CGU;
• da un uso improprio del SOFTWARE o da un utilizzo contrario alle istruzioni comunicate da NEWMIPS;
• dai contenuti, dai dati o dalle informazioni inseriti o trasmessi dall’Abbonato o dai suoi Utenti;
• da un malfunzionamento delle apparecchiature, delle reti o dei servizi di telecomunicazione dell’Abbonato o dei suoi Utenti;
• da un evento che sfugge al ragionevole controllo di NEWMIPS;
• dell’indisponibilità temporanea derivante, in particolare, da operazioni di manutenzione, aggiornamento, sicurezza o evoluzione del SOFTWARE.
  
  

NEWMIPS non garantisce che il SOFTWARE soddisfi tutte le esigenze specifiche del Sottoscrittore, ad eccezione di quelle corrispondenti alle funzionalità dell’Offerta sottoscritta.

Salvo disposizione legale imperativa contraria, NEWMIPS non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, in particolare perdita di fatturato, perdita di esercizio, perdita di clientela, perdita di opportunità, danno all’immagine o pregiudizio commerciale.

In ogni caso, salvo in caso di colpa grave o dolo o salvo diversa disposizione di legge imperativa, la responsabilità totale di NEWMIPS ai sensi del Contratto è limitata all’importo delle somme effettivamente versate dall’Abbonato a titolo dell’Offerta in questione nel corso dei dodici (12) mesi precedenti il fatto che ha dato origine al danno.

14. SUBAPPALTO / HOSTING

NEWMIPS può avvalersi di fornitori di servizi e subappaltatori per garantire in tutto o in parte i Servizi, in particolare per l’hosting, l’infrastruttura tecnica, la manutenzione, la sicurezza o l’assistenza del SOFTWARE.

L’Abbonato accetta il ricorso a tali fornitori di servizi nell’ambito dell’esecuzione dei Servizi.

NEWMIPS rimane responsabile della corretta esecuzione dei propri obblighi contrattuali nei confronti dell’Abbonato, fatte salve le limitazioni previste nelle presenti CGV.

Quando tali fornitori intervengono nel trattamento dei dati personali per conto del Sottoscrittore, NEWMIPS garantisce il rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati, in conformità alla normativa vigente e, se del caso, all’accordo sulla protezione dei dati (DPA) applicabile.

L’hosting del SOFTWARE e dei dati può essere assicurato da un fornitore esterno scelto da NEWMIPS. Le caratteristiche di tale hosting possono subire modifiche per motivi tecnici, di sicurezza o di miglioramento dei Servizi.

15. FORZA MAGGIORE

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento di uno dei propri obblighi contrattuali qualora tale inadempimento derivi da un evento di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile e della giurisprudenza applicabile.

Possono costituire eventi di forza maggiore, qualora soddisfino i requisiti legali applicabili, in particolare gli eventi che sfuggono al ragionevole controllo della parte interessata e che impediscono l’adempimento dei suoi obblighi, quali catastrofi naturali, incendi, inondazioni, epidemie, conflitti, movimenti sociali di portata eccezionale, atti dolosi o attacchi informatici, gravi malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione o delle infrastrutture, nonché decisioni o misure adottate dalle autorità pubbliche.

La parte che invoca un caso di forza maggiore ne informa l’altra parte nel più breve tempo possibile e adotta le misure ragionevoli volte a limitarne le conseguenze.

Gli obblighi interessati dal caso di forza maggiore sono sospesi per tutta la durata dello stesso.

Qualora il caso di forza maggiore si protragga oltre i trenta (30) giorni e impedisca in modo duraturo l’esecuzione del Contratto, ciascuna delle parti potrà recedere dal Contratto mediante comunicazione scritta, senza alcun indennizzo da entrambe le parti, fatto salvo il pagamento delle somme già dovute a titolo dei Servizi forniti prima della cessazione del Contratto.

16. DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti CGV e, più in generale, il Contratto tra NEWMIPS e il Sottoscrittore sono soggetti al diritto francese.

In caso di controversia relativa alla formazione, all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del Contratto, le parti si adopereranno per cercare preventivamente una soluzione amichevole.

In mancanza di un accordo amichevole entro un termine ragionevole a decorrere dalla notifica della controversia da parte di una delle parti, qualsiasi controversia relativa al Contratto sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali competenti nella giurisdizione in cui ha sede NEWMIPS, anche in caso di procedimento d’urgenza, domanda incidentale, chiamata in causa o pluralità di convenuti, fatte salve le disposizioni di legge imperative applicabili.