La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli utenti del sito web YUZUCARD, i Sottoscrittori, gli Utenti della soluzione YUZUCARD e, più in generale, le persone interessate dai trattamenti dei dati personali effettuati da NEWMIPS.
NEWMIPS attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali e si impegna a trattare tali dati in conformità con la normativa applicabile, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 («GDPR») e la legge francese applicabile in materia di protezione dei dati.
1. IDENTITÀ DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei dati personali oggetto della presente Informativa è:
NEWMIPS
SAS NEWMIPS con capitale sociale di 60.000 €, di seguito NEWMIPS
Numero di registrazione: 804065753 00019 – RCS Bordeaux
Indirizzo: 19, Avenue Charles et Emile Lestage – 33170 GRADIGNAN
Telefono: 0983551105
E-mail: contact @ newmips.com
(di seguito «NEWMIPS»).
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o alla protezione dei dati personali, è possibile contattare NEWMIPS al seguente indirizzo: contact @ newmips.com
2. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA PRESENTE INFORMATIVA
La presente Informativa si applica ai trattamenti dei dati personali effettuati da NEWMIPS quando agisce in qualità di titolare del trattamento, in particolare nell’ambito:
- della navigazione sul sito web YUZUCARD;
- della creazione e della gestione di un account YUZUCARD;
- della sottoscrizione ai Servizi;
- della gestione del rapporto contrattuale e commerciale;
- della gestione dell’assistenza e delle richieste rivolte a NEWMIPS;
- della fatturazione e del pagamento;
- della sicurezza dei Servizi;
- delle comunicazioni relative ai Servizi;
- e, se del caso, delle comunicazioni commerciali.
Quando l’Abbonato utilizza YUZUCARD per raccogliere, registrare, conservare o trattare dati personali relativi ai propri clienti, collaboratori, potenziali clienti o altre persone, NEWMIPS può agire in qualità di responsabile del trattamento per conto dell’Abbonato.
In tal caso, l’Abbonato rimane responsabile del trattamento e NEWMIPS tratta i dati in conformità alle sue istruzioni.
Tali trattamenti sono disciplinati dalle Condizioni Generali di Vendita e, se del caso, dall’Accordo sul trattamento dei dati personali (DPA) stipulato tra NEWMIPS e l’Abbonato.
La presente Informativa sulla privacy non costituisce quindi l’informativa fornita alle persone interessate dai trattamenti effettuati per conto del Sottoscrittore.
3. QUALI DATI POSSIAMO RACCOGLIERE?
A seconda dei servizi utilizzati e delle interazioni con NEWMIPS, possono essere raccolte diverse categorie di dati.
3.1 Dati identificativi e di contatto
NEWMIPS può raccogliere, in particolare:
- cognome;
- nome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- ruolo;
- azienda o organizzazione;
- indirizzo professionale;
- qualsiasi informazione comunicata volontariamente al momento della presa di contatto.
3.2 Dati relativi all’account
Quando una persona crea o utilizza un account YUZUCARD, NEWMIPS può trattare:
- credenziali di accesso all’account;
- indirizzo e-mail;
- informazioni sul profilo;
- informazioni relative all’Offerta sottoscritta;
- informazioni relative ai diritti e agli accessi;
- cronologia delle operazioni effettuate nell’account;
- dati necessari alla sicurezza dell’account.
3.3 Dati relativi al rapporto contrattuale
Nell’ambito della sottoscrizione e dell’esecuzione dei Servizi, NEWMIPS può trattare in particolare:
- informazioni relative al Sottoscrittore;
- offerta sottoscritta;
- data di sottoscrizione;
- durata dell’impegno;
- periodicità di pagamento;
- informazioni relative al rinnovo;
- cronologia delle comunicazioni con NEWMIPS;
- informazioni relative alle richieste di assistenza.
Le CGV prevedono in particolare tre Offerte: Explorer, Advantage e Premium.
L’Offerta Explorer è gratuita, mentre le Offerte Advantage e Premium sono a pagamento e sottoscritte per una durata di impegno di dodici mesi.
3.4 Dati di fatturazione e di pagamento
Laddove necessario ai fini della gestione della fatturazione e dei pagamenti, NEWMIPS può trattare:
- dati di fatturazione;
- informazioni relative alle fatture;
- cronologia dei pagamenti;
- stato dei pagamenti;
- informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti insoluti.
Quando il pagamento viene effettuato online, i dati di pagamento possono essere trattati direttamente dal fornitore di servizi di pagamento utilizzato da NEWMIPS.
Fornitore di servizi di pagamento: ODOO – https://shop.yuzucard.com/
NEWMIPS non conserva i dati completi della carta di credito quando questi vengono trattati direttamente dal proprio fornitore di servizi di pagamento, fatte salve le informazioni necessarie al monitoraggio e alla prova del pagamento.
3.5 Dati tecnici e dati di connessione
Durante l’utilizzo del sito o del SOFTWARE, possono essere raccolti alcuni dati tecnici, in particolare:
- indirizzo IP;
- data e ora di connessione;
- tipo di browser;
- sistema operativo;
- dispositivo utilizzato;
- dati relativi alla connessione;
- log tecnici;
- dati relativi agli eventi di sicurezza;
- dati relativi all’utilizzo del Servizio.
Tali dati possono essere utilizzati, in particolare, per garantire la sicurezza, individuare comportamenti anomali e migliorare il funzionamento dei Servizi.
3.6 Dati comunicati al servizio di assistenza
Quando contattate NEWMIPS, in particolare tramite e-mail o attraverso i canali di assistenza disponibili, NEWMIPS può trattare:
- i vostri dati di contatto;
- il contenuto della vostra richiesta;
- i documenti o le informazioni che trasmettete;
- le informazioni relative all’account o al Servizio in questione;
- la cronologia delle comunicazioni.
Si raccomanda di non trasmettere all’assistenza dati personali che non siano necessari per l’elaborazione della richiesta.
4. PERCHÉ NEWMIPS UTILIZZA I DATI DELL’UTENTE?
NEWMIPS utilizza i dati personali per le seguenti finalità.
4.1 Fornitura e gestione dei Servizi
I dati possono essere utilizzati al fine di:
- creare e amministrare gli account;
- consentire l’accesso al SOFTWARE;
- gestire i diritti degli Utenti;
- fornire le funzionalità sottoscritte;
- garantire il funzionamento del Servizio;
- gestire i rinnovi e le disdette;
- garantire il monitoraggio del rapporto contrattuale.
4.2 Gestione dei pagamenti e della fatturazione
I dati possono essere utilizzati per:
- emettere le fatture;
- registrare i pagamenti;
- gestire le scadenze;
- gestire i pagamenti insoluti;
- garantire il monitoraggio contabile;
- rispettare gli obblighi di legge applicabili.
4.3 Supporto e assistenza
NEWMIPS può utilizzare i dati al fine di:
- rispondere alle richieste;
- identificare l’account interessato;
- diagnosticare le difficoltà tecniche;
- garantire il monitoraggio degli incidenti;
- migliorare la qualità del supporto.
4.4 Sicurezza
NEWMIPS può trattare determinati dati al fine di:
- proteggere gli account;
- rilevare accessi non autorizzati;
- prevenire frodi e abusi;
- rilevare comportamenti che potrebbero compromettere la sicurezza;
- garantire la sicurezza del SOFTWARE e della sua infrastruttura;
- indagare su incidenti di sicurezza.
4.5 Miglioramento dei Servizi
Alcuni dati possono essere utilizzati per analizzare l’utilizzo del Servizio, individuare malfunzionamenti e migliorare le funzionalità offerte.
Ove possibile, NEWMIPS privilegia l’utilizzo di dati aggregati, statistici o anonimizzati.
4.6 Comunicazioni relative ai Servizi
NEWMIPS può utilizzare i dati di contatto dell’Abbonato o dell’Utente per inviare informazioni necessarie o utili all’utilizzo dei Servizi.
In particolare, può trattarsi di:
- informazioni tecniche;
- informazioni relative alla sicurezza;
- aggiornamenti;
- informazioni relative a un’evoluzione del Servizio;
- raccomandazioni d’uso;
- informazioni relative all’account;
- informazioni relative alla fatturazione;
- informazioni relative alla manutenzione.
Tali comunicazioni sono necessarie per la corretta gestione del rapporto contrattuale quando riguardano il funzionamento o la sicurezza dei Servizi.
Le CGV prevedono inoltre che alcune comunicazioni relative al monitoraggio e all’assistenza del rapporto con il cliente possano essere inviate all’Abbonato.
4.7 Comunicazioni commerciali
Quando NEWMIPS intende inviare comunicazioni di marketing o promozionali, queste vengono effettuate in conformità alle norme applicabili in materia di marketing.
Laddove sia richiesto il consenso, NEWMIPS lo raccoglie prima dell’invio delle comunicazioni in questione.
Ogni comunicazione commerciale consente, ove richiesto, di annullare l’iscrizione o di opporsi a future comunicazioni.
5. QUALI SONO LE BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO?
A seconda della finalità del trattamento, NEWMIPS può trattare i dati sulla base delle seguenti basi giuridiche:
5.1 Esecuzione del contratto
Quando il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto o per l’adozione di misure precontrattuali.
Tale base può riguardare in particolare:
- la creazione dell’account;
- la fornitura dei Servizi;
- la gestione dell’abbonamento;
- l’assistenza;
- la gestione dei pagamenti;
- la gestione del rapporto contrattuale.
5.2 Adempimento di un obbligo legale
Alcuni dati possono essere conservati o trattati al fine di adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili a NEWMIPS, in particolare in materia contabile, fiscale o di conservazione dei documenti.
5.3 Interesse legittimo
NEWMIPS può trattare determinati dati qualora ciò sia necessario al perseguimento dei propri interessi legittimi, a condizione che ciò non comporti una violazione sproporzionata dei diritti e delle libertà degli interessati.
Ciò può riguardare in particolare:
- la sicurezza dei Servizi;
- la prevenzione di frodi e abusi;
- il miglioramento dei Servizi;
- la gestione del rapporto con i clienti;
- la tutela dei diritti di NEWMIPS.
- 5.4 Consenso
Laddove richiesto dalla normativa, NEWMIPS raccoglie il consenso dell’interessato prima di procedere al trattamento.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento qualora il trattamento si basi su tale fondamento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima di tale revoca.
6. CHI PUÒ ACCEDERE AI DATI?
I dati personali sono accessibili esclusivamente alle persone che ne hanno bisogno nell’ambito delle loro mansioni.
A seconda delle finalità in questione, i destinatari possono essere in particolare:
- i collaboratori autorizzati di NEWMIPS: il team tecnico, di progetto/prodotto, di assistenza, di comunicazione e di sicurezza;
- i fornitori di servizi di hosting;
- i fornitori di servizi di pagamento;
- i fornitori di servizi di sicurezza;
- i consulenti professionali di NEWMIPS quando il loro intervento è necessario;
- le autorità amministrative o giudiziarie quando la comunicazione è richiesta dalla legge.
NEWMIPS garantisce che i fornitori a cui si avvale offrano garanzie adeguate in materia di protezione e sicurezza dei dati.
7. HOSTING E SUBAPPALTATORI
Per fornire YUZUCARD, NEWMIPS può avvalersi di fornitori esterni, in particolare per l’hosting, l’infrastruttura tecnica, la manutenzione o la sicurezza.
Le CGV precisano che l’hosting del SOFTWARE e delle sue applicazioni può essere assicurato da un fornitore esterno.
Il sito web è ospitato da OVH.
SAS OVH con capitale sociale di 10.069.020 €
Numero di registrazione: 424 761 419 00045 – RCS Lille Métropole
Sito web: www.ovh.fr
Sede legale: 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia
Quando tali fornitori trattano dati personali per conto di NEWMIPS, NEWMIPS provvede a disciplinare tali trattamenti in conformità alla normativa applicabile.
8. TRASFERIMENTI DI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
NEWMIPS privilegia, ove possibile, il trattamento e l’hosting dei dati all’interno dello Spazio economico europeo.
Quando i dati personali vengono trasferiti verso un paese situato al di fuori dello Spazio economico europeo, NEWMIPS garantisce che tale trasferimento avvenga in conformità con il RGPD.
9. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI?
NEWMIPS conserva i dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui vengono trattati, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge e i termini di prescrizione applicabili.
A seconda dei moduli, possono essere raccolti diversi tipi di dati per finalità diverse:
|
Servizio
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URL
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Profili
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Dati raccolti
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Finalità
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Periodo di conservazione dei dati
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|---|---|---|---|---|---|
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Modulo per la creazione di una comunità
|
Comunità / Abbonato
|
Nome/titolo della comunità, Descrizione, Paese, Indirizzo, Titolo, Cognome, Nome, Numero di telefono (facoltativo), E-mail
|
Creazione di una comunità e del relativo referente per la gestione dell'account
|
2 anni dopo la rottura delle relazioni
|
|
|
Modulo per la creazione di un account utente
|
Utente
|
Titolo, Cognome, Nome, Data di nascita, Numero di telefono (facoltativo), E-mail
|
Creazione di un utente all’interno di una comunità
|
2 anni dopo la rottura delle relazioni
|
|
|
Pagina di accesso
|
Utente
|
Indirizzo e-mail
|
Accesso di un utente e consultazione delle sue informazioni
|
2 anni dopo la rottura delle relazioni
|
|
|
Pagina di accesso
|
Responsabile della comunità
|
Indirizzo e-mail, Password
|
Accesso di un community manager
|
2 anni dopo la rottura delle relazioni
|
Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati vengono cancellati, resi anonimi o archiviati qualora la loro conservazione sia necessaria per adempiere a un obbligo di legge o per consentire a NEWMIPS di tutelare i propri diritti.
10. SICUREZZA DEI DATI
NEWMIPS adotta misure tecniche e organizzative adeguate al fine di proteggere i dati personali, in particolare da:
- l’accesso non autorizzato;
- la perdita;
- la distruzione;
- l’alterazione;
- la divulgazione non autorizzata;
- l’uso fraudolento.
Le misure di sicurezza possono comprendere, in particolare, misure relative a:
- il controllo degli accessi;
- l’autenticazione;
- la sicurezza delle infrastrutture;
- il backup;
- il monitoraggio dei sistemi;
- la gestione degli incidenti;
- la protezione delle reti e dei sistemi.
NEWMIPS adegua tali misure in funzione dell’evoluzione dei rischi, delle tecnologie disponibili e della natura dei trattamenti effettuati.
Il Sottoscrittore e gli Utenti sono altresì responsabili della sicurezza dei propri accessi, in particolare della riservatezza delle proprie credenziali.
11. I VOSTRI DIRITTI
In conformità alla normativa applicabile, a seconda delle circostanze e fatte salve le condizioni previste dalla normativa, disponete dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso
Potete richiedere la conferma dell’esistenza di un trattamento dei dati che vi riguardano e, se del caso, ottenere una copia di tali dati. - Diritto di rettifica
Potete richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti. - Diritto alla cancellazione
Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati alle condizioni previste dalla normativa.
Tale diritto non è assoluto e può essere limitato, in particolare, qualora NEWMIPS sia legalmente tenuta a conservare determinati dati. - Diritto alla limitazione del trattamento
Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati alle condizioni previste dal GDPR. - Diritto di opposizione
È possibile opporsi a determinati trattamenti qualora siano soddisfatte le condizioni previste dal RGPD, in particolare quando il trattamento si basa sull’interesse legittimo di NEWMIPS.
È possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati a fini di prospezione commerciale. - Diritto alla portabilità
Qualora sussistano le condizioni previste dalla normativa, l’utente può richiedere di ricevere i dati forniti a NEWMIPS in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento. - Diritto di revocare il consenso
Qualora il trattamento si basi sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento. - Istruzioni post mortem
È possibile definire delle direttive relative al destino dei propri dati personali dopo il proprio decesso, alle condizioni previste dalla normativa applicabile.
12. COME ESERCITARE I PROPRI DIRITTI?
Per esercitare i propri diritti, è possibile contattare NEWMIPS: contact @ newmips.com
La richiesta deve consentire a NEWMIPS di identificare in modo ragionevole l’interessato e la natura della richiesta.
Laddove necessario e proporzionato, NEWMIPS può richiedere un documento di identità per impedire che una persona non autorizzata possa accedere ai vostri dati.
NEWMIPS risponde alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
13. RECLAMO ALLA CNIL
Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali leda i vostri diritti o che la vostra richiesta non sia stata gestita in modo soddisfacente, potete presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
In Francia, l’autorità competente è la: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
È tuttavia possibile contattare preventivamente NEWMIPS per consentirle di esaminare la richiesta.
14. COOKIE E ALTRI TRACCIATORI
Il sito YUZUCARD può utilizzare cookie e altri tracciatori per garantirne il funzionamento e, a seconda dei casi, per misurare il numero di visitatori, migliorarne l’utilizzo o offrire determinate funzionalità.
I cookie possono essere classificati, in particolare, nelle seguenti categorie:
- cookie strettamente necessari al funzionamento del sito;
- cookie di misurazione dell’audience;
- cookie di funzionalità;
- cookie di personalizzazione;
- cookie pubblicitari o di marketing, se del caso.
Laddove sia richiesto il consenso dell’utente, i cookie in questione vengono installati o utilizzati solo dopo aver ottenuto tale consenso.
L’utente può modificare le proprie scelte in qualsiasi momento tramite il meccanismo di gestione dei cookie messo a disposizione sul sito.
15. DATI DI TERZI FORNITI DAL SOTTOSCRITTORE O DAGLI UTENTI
Quando il Sottoscrittore o un Utente trasmette a NEWMIPS dati relativi a un’altra persona, spetta a lui assicurarsi di disporre della base giuridica necessaria per tale trasmissione e, ove richiesto, che le persone interessate siano state debitamente informate.
Quando NEWMIPS agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto del Sottoscrittore, gli obblighi rispettivi delle Parti sono specificati nell’Accordo sui dati personali (DPA) applicabile.
16. MODIFICA DELLA PRESENTE INFORMATIVA
NEWMIPS può modificare la presente Informativa sulla privacy, in particolare per tenere conto:
- delle evoluzioni legislative e normative;
- delle raccomandazioni delle autorità competenti;
- dell’evoluzione dei Servizi;
- dell’evoluzione delle tecnologie utilizzate;
- dell’evoluzione dei trattamenti effettuati da NEWMIPS.
La versione applicabile è quella pubblicata sul sito YUZUCARD alla data di consultazione.
In caso di modifiche sostanziali suscettibili di incidere in modo significativo sui diritti degli interessati, NEWMIPS potrà informare gli interessati con ogni mezzo appropriato.
17. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei propri dati personali, è possibile contattare NEWMIPS:
NEWMIPS
E-mail: contact @ newmips.com
Telefono: 0983551105