Política de privacidad

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA

La presente Política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por NEWMIPS cuando actúa en calidad de responsable del tratamiento, en particular en el marco de:

• la navegación por el sitio web de YUZUCARD;
• la creación y gestión de una cuenta de YUZUCARD;
• la suscripción a los Servicios;
• la gestión de la relación contractual y comercial;
• la gestión de la asistencia técnica y de las solicitudes dirigidas a NEWMIPS;
• la facturación y el pago;
• la seguridad de los Servicios;
• las comunicaciones relativas a los Servicios;
• y, en su caso, las comunicaciones comerciales.
  
  

Cuando el Suscriptor utilice YUZUCARD para recabar, registrar, almacenar o tratar datos de carácter personal relativos a sus propios clientes, colaboradores, clientes potenciales u otras personas, NEWMIPS podrá actuar en calidad de encargado del tratamiento del Suscriptor.

En tal caso, el Suscriptor seguirá siendo responsable del tratamiento y NEWMIPS tratará los datos de conformidad con sus instrucciones.

Estos tratamientos se rigen por las Condiciones Generales de Venta y, en su caso, por el Acuerdo de tratamiento de datos personales (DPA) celebrado entre NEWMIPS y el Suscriptor.

Por lo tanto, la presente Política de privacidad no constituye la información facilitada a los interesados en relación con los tratamientos realizados por cuenta del Suscriptor.

3. ¿QUÉ DATOS PODEMOS RECOPILAR?

En función de los servicios utilizados y de las interacciones con NEWMIPS, se pueden recopilar diferentes categorías de datos.

3.1 Datos de identificación y de contacto

NEWMIPS puede recopilar, entre otros:

• apellidos;
• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• cargo;
• empresa u organización;
• dirección profesional;
• cualquier información facilitada voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros.
  
  

3.2 Datos relativos a la cuenta

Cuando una persona crea o utiliza una cuenta YUZUCARD, NEWMIPS puede tratar:

• datos de acceso a la cuenta;
• dirección de correo electrónico;
• información del perfil;
• información relativa a la oferta contratada;
• información relativa a los derechos y accesos;
• historial de operaciones realizadas en la cuenta;
• datos necesarios para la seguridad de la cuenta.
  
  

3.3 Datos relativos a la relación contractual

En el marco de la suscripción y la prestación de los Servicios, NEWMIPS puede tratar, en particular:

• información relativa al Suscriptor;
• oferta contratada;
• fecha de suscripción;
• duración del compromiso;
• periodicidad de pago;
• información relativa a la renovación;
• historial de comunicaciones con NEWMIPS;
• información relativa a las solicitudes de asistencia.
  
  

Las CGV prevén, en particular, tres ofertas: Explorer, Advantage y Premium.

La oferta Explorer es gratuita, mientras que las ofertas Advantage y Premium son de pago y se contratan por un periodo de compromiso de doce meses.

3.4 Datos de facturación y pago

Cuando sea necesario para la gestión de la facturación y los pagos, NEWMIPS podrá tratar:

• datos de facturación;
• información relativa a las facturas;
• historial de pagos;
• estado de los pagos;
• información necesaria para la gestión de los impagos.
  
  

Cuando el pago se realiza en línea, los datos de pago pueden ser tratados directamente por el proveedor de servicios de pago utilizado por NEWMIPS.

Proveedor de servicios de pago: ODOO – https://shop.yuzucard.com/

NEWMIPS no conserva los datos completos de la tarjeta bancaria cuando estos son tratados directamente por su proveedor de servicios de pago, salvo la información necesaria para el seguimiento y la justificación del pago.

3.5 Datos técnicos y de conexión

Al utilizar el sitio web o el SOFTWARE, pueden recopilarse determinados datos técnicos, entre los que se incluyen:

• dirección IP;
• fecha y hora de conexión;
• tipo de navegador;
• sistema operativo;
• dispositivo utilizado;
• datos relativos a la conexión;
• registros técnicos;
• datos relativos a incidentes de seguridad;
• datos relativos al uso del Servicio.
  
  

Estos datos pueden utilizarse, entre otras cosas, para garantizar la seguridad, detectar comportamientos anómalos y mejorar el funcionamiento de los Servicios.

3.6 Datos facilitados al servicio de atención al cliente

Cuando te pones en contacto con NEWMIPS, en particular por correo electrónico o a través de los medios de atención al cliente disponibles, NEWMIPS puede tratar:

• tus datos de contacto;
• el contenido de tu solicitud;
• los documentos o la información que envíes;
• la información relativa a la cuenta o al Servicio en cuestión;
• el historial de comunicaciones.
  
  

Se recomienda no facilitar al servicio de asistencia técnica datos personales que no sean necesarios para la tramitación de su solicitud.

4. ¿PARA QUÉ UTILIZA NEWMIPS SUS DATOS?

NEWMIPS utiliza los datos de carácter personal para los siguientes fines.

4.1 Prestación y gestión de los Servicios

Los datos pueden utilizarse para:

• crear y administrar las cuentas;
• permitir el acceso al SOFTWARE;
• gestionar los derechos de los usuarios;
• proporcionar las funcionalidades contratadas;
• garantizar el funcionamiento del servicio;
• gestionar las renovaciones y las bajas;
• realizar el seguimiento de la relación contractual.
  
  

4.2 Gestión de pagos y facturación

Los datos pueden utilizarse para:

• emitir facturas;
• registrar los pagos;
• gestionar los vencimientos;
• tratar los impagos;
• garantizar el seguimiento contable;
• cumplir con las obligaciones legales aplicables.
  
  

4.3 Soporte y asistencia

NEWMIPS puede utilizar los datos para:

• responder a las solicitudes;
• identificar la cuenta en cuestión;
• diagnosticar las dificultades técnicas;
• garantizar el seguimiento de las incidencias;
• mejorar la calidad del soporte.

NEWMIPS puede tratar determinados datos con el fin de:

• proteger las cuentas;
• detectar accesos no autorizados;
• prevenir fraudes y abusos;
• detectar comportamientos que puedan comprometer la seguridad;
• garantizar la seguridad del SOFTWARE y de su infraestructura;
• investigar incidentes de seguridad.
  
  

4.5 Mejora de los servicios

Se pueden utilizar determinados datos para analizar el uso del servicio, detectar fallos de funcionamiento y mejorar las funcionalidades ofrecidas.

Siempre que sea posible, NEWMIPS da prioridad al uso de datos agregados, estadísticos o anonimizados.

4.6 Comunicaciones relativas a los Servicios

NEWMIPS puede utilizar los datos de contacto del Suscriptor o del Usuario para enviar información necesaria o útil para el uso de los Servicios.

En particular, puede tratarse de:

• información técnica;
• información relativa a la seguridad;
• actualizaciones;
• información relativa a una evolución del Servicio;
• recomendaciones de uso;
• información relativa a la cuenta;
• información relativa a la facturación;
• información relativa al mantenimiento.
  
  

Estas comunicaciones son necesarias para la correcta gestión de la relación contractual cuando se refieren al funcionamiento o a la seguridad de los Servicios.

Las CGV también prevén que se puedan enviar al Suscriptor determinadas comunicaciones relativas al seguimiento y la atención al cliente.

4.7 Comunicaciones comerciales

Cuando NEWMIPS desee enviar comunicaciones de prospección o promoción comercial, estas se realizarán de conformidad con la normativa aplicable en materia de prospección.

Cuando se requiera el consentimiento, NEWMIPS lo recabará antes de enviar las comunicaciones en cuestión.

Cada comunicación comercial permite, cuando sea necesario, darse de baja u oponerse a futuras comunicaciones.

5. ¿CUÁLES SON LAS BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO?

En función de la finalidad del tratamiento, NEWMIPS puede tratar los datos sobre las siguientes bases jurídicas:

5.1 Ejecución del contrato

Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales.

Esta base puede referirse, en particular, a:

• la creación de la cuenta;
• la prestación de los Servicios;
• la gestión de la suscripción;
• la asistencia técnica;
• la gestión de los pagos;
• la gestión de la relación contractual.
  
  

5.2 Cumplimiento de una obligación legal

Algunos datos pueden conservarse o tratarse con el fin de cumplir las obligaciones legales y reglamentarias aplicables a NEWMIPS, en particular en materia contable, fiscal o de conservación de documentos.

5.3 Interés legítimo

NEWMIPS puede tratar determinados datos cuando sea necesario para la defensa de sus intereses legítimos, siempre que ello no suponga una vulneración desproporcionada de los derechos y libertades de los interesados.

Esto puede referirse, en particular, a:

• la seguridad de los Servicios;
• la prevención del fraude y los abusos;
• la mejora de los Servicios;
• la gestión de la relación con el cliente;
• la defensa de los derechos de NEWMIPS.
  
  

5.4 Consentimiento

Cuando así lo exija la normativa, NEWMIPS recabará el consentimiento del interesado antes de llevar a cabo el tratamiento.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este fundamento.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.

6. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A LOS DATOS?

Solo pueden acceder a los datos personales aquellas personas que los necesiten en el marco de sus funciones.

En función de las finalidades en cuestión, los destinatarios pueden ser, entre otros:

• los empleados autorizados de NEWMIPS: el equipo técnico, de proyectos/productos, de asistencia, de comunicación y de seguridad;
• los proveedores de alojamiento web;
• los proveedores de servicios de pago;
• los proveedores de seguridad;
• los asesores profesionales de NEWMIPS cuando sea necesaria su intervención;
• las autoridades administrativas o judiciales cuando la comunicación de datos sea exigida por ley.
  
  

NEWMIPS se asegura de que los proveedores a los que recurre ofrezcan las garantías adecuadas en materia de protección y seguridad de los datos.

7. ALOJAMIENTO Y SUBCONTRATISTAS

Para prestar el servicio YUZUCARD, NEWMIPS puede recurrir a proveedores externos, en particular para el alojamiento, la infraestructura técnica, el mantenimiento o la seguridad.

Las Condiciones Generales de Venta especifican que el alojamiento del SOFTWARE y de sus aplicaciones puede correr a cargo de un proveedor externo.

El sitio web está alojado en OVH.

SAS OVH con un capital social de 10 069 020 €

N.º de registro: 424 761 419 00045 – RCS Lille Métropole

Página web: www.ovh.fr

Sede social: 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia

Cuando estos proveedores tratan datos personales por cuenta de NEWMIPS, NEWMIPS se asegura de supervisar dichos tratamientos de conformidad con la normativa aplicable.

8. TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO

NEWMIPS da prioridad, siempre que sea posible, al tratamiento y al alojamiento de los datos dentro del Espacio Económico Europeo.

Cuando se transfieren datos personales a un país situado fuera del Espacio Económico Europeo, NEWMIPS se asegura de que dicha transferencia se realice de conformidad con el RGPD.